В предыдущей статье «Конфликты в сетевом маркетинге или не работай за других» мы писали о возможных конфликтных ситуациях, которые могут возникнуть при построении команд. Если их вовремя не погасить, то впоследствии они могут привести к развалу команды. В основу таких конфликтов, как правило, заложены межличностные отношения.
Не позволяйте кому бы то ни было садиться вам на шею! Не будьте безотказны! Когда вам надоест таскать на себе паразита и вы попробуете от него избавиться, он станет на вас мочиться со всей люмпен-пролетарской ненавистью. Соболевская Г.А. Ваше благородие, госпожа Удача. Как делать деньги.
Покажем это на конкретном примере. Такие истории весьма типичные для сетевого маркетинга на постсоветском пространстве, да и что греха таить не только.
Как всё начиналось
Хельга, назовём её так, показалась нам вполне перспективным партнером. И страсть к деньгам у неё была, и путешествовать хотела. При этом и испытания жизненные прошла успешно. К тому же демонстрировала огромное желание вырваться и стать успешной. Не удивительно, она в то время, мягко говоря, была «слегка» на мели.
И первое что мы решили - Хельге нужно помочь! Выделили её из числа партнёров и стали помогать. Рассказывали о своём опыте построения, работали с её людьми. Короче потратили уйму времени. При этом заложили приличную базу для подъема.
В то время у нас был помимо сетевого ещё и традиционный бизнес. Времени было мало и его катастрофически не хватало на всю структуру. А сколько нужно времени на новых людей?! Тем кто этим занимается не нужно об этом рассказывать.
Проблемы начались, когда настойчиво предложили больше работать самостоятельно. К сожалению это было воспринято, как нежелание и отказ работать с таким ценным партнером.
Теперь уже спонсоры, которые вложили столько сил в одночасье стали не нужны. Они же ничего не делали. Это я своим трудом им помогала подниматься по Маркетинговому Плану. И вильнув хвостом, подалась к нашему непосредственному спонсору, а в дальнейшем и выше. Они ж ничего не требуют, а только восторгаются «такая она классная». Хельга! Хельга! Вау!
Что-то решить по этому поводу не удалось! Ни в начале возникновения конфликтной ситуации, ни в последующем времени.
Как возможно было бы избежать конфликта?
Что можно было бы сказать сразу дистрибьютору, чтобы межличностные отношения не переросли в конфликт:
– Хельга! Почему отказ работать с непосредственным спонсором только твоё личное дело? А не твоё и наше? Мы тебя выделили в нижней генерации структуры, подготовили к сетевому бизнесу и научили, как зарабатывать деньги.
– Потратили на тебя свои силы и время. Ты накапливала от нас знания. Ты, в конце концов, заработала на наших советах какие-то деньги. Ведь это было наше общее дело. А затем стали изменяться обстоятельства, и это дело стало только твоим.
В таком случае ответы могут быть разные. Главное задать вопросы? Однако получили весьма прогнозируемый ответ Хельги:
– Хочу, работаю с вами, а хочу с верхним спонсором!
Как следствие мы уже вроде как бы и не при делах!
В таких ситуациях очень много зависит от «мудрости верхних спонсоров»! Они могут ждать, когда само «рассосется» или разобраться и понять причину конфликта.
Категория людей к которой относится и Хельга
Категория людей, к которой относится и Хельга – это люди, которые всеми силами стремятся порвать с теми, кто видел их вначале пути. Прежде всего, что они собой представляли как личности. Достаточно часто это люди «разруха» или «подранки», которые приходят в сетевой маркетинг, чтобы снова выкарабкаться с очередной «ямы».
Как правило, люди входящие в подобную категорию в случае своего успеха категорически не приемлют тех, кому как раз и обязаны своим успехом.
В тоже время, продвинувшись по карьерной лестнице, они, как мы уже отмечали, принимаются верхними спонсорами зачастую с распростертыми объятьями.
Что же, вершина айсберга, как символ успешности для них заметнее. В отличие от труда прямых спонсоров, приведших к успеху. Эта часть айсберга не видима ими, поскольку скрыта под водой.
Наше осознание «почему так произошло с Хельгой»?
Мы, возможно, мало задумывались о принципах построения структур в сетевом маркетинге. Да и опыта, если честно, было в то время маловато. Обратили внимание только тогда, когда конфликт уже трудно было погасить.
Примечательно, что в полной мере осознаёшь, как важно удержать на уровне межличностные отношения, когда уже нет никакой возможности противостоять разрушению.
Отец Владимира постоянно ему говорил: «Всегда хорошо относись и помогай людям, и они также будут к тебе относиться!». Повзрослев, Владимир, имея уже свой личный жизненный опыт, к сказанному добавлял, что не всякому нужно помогать. Нужно ещё посмотреть, кому можно. Такое утверждение отцу очень не нравилось.
Сказанное неоднократно отцом оказалось просто «въелось в мозги».
Поэтому наш творческий и финансовый успех, как в традиционном бизнесе, так и в сетевом был построен на фразе отца и за многие годы послужил и причинами спада и последующего успеха. Надежда также разделяла такой подход и всегда кому-то помогала.
Поэтому в сетевой бизнес мы пришли с завышенными ожиданиями. Как же, считали, что в хороших отношениях заинтересованы все, поскольку от этого зависит материальная составляющая каждого.
Эту тему мы ещё не раз будем поднимать в дальнейшем, поскольку на сегодня она весьма актуальна. .
Итог этой истории
В конце, концов, та же участь «не такой как нужно» постигла и самого верхнего спонсора. А тем временем структура под ней с начала конфликта стала медленно, а затем резко разваливаться. И в конечном итоге, полностью сошла на нет.
Превентивные меры с целью снизить вероятность конфликтов в структуре?
Что не нужно делать?
Не совершайте ошибку, не поднимайте ничтожества, поднявшись, они бывших спонсоров не прощают. Не пытайтесь тянуть людей из «грязи».
Хотите вы этого или нет, нужно, прежде всего, работать с целевой аудиторией и даже отказывать тем, в ком вы заранее сомневаетесь. Не тратьте попусту свои силы и энергию.
Что делать и на что обратить внимание?
Нужно стремиться к налаживанию отношений, чтобы поддерживать всю спонсорскую вертикаль.
Учитывать, что межличностные отношения влияют не только на рост конкретной структуры, а и на рост всей сетевой компании.
Помнить, что сетевой маркетинг – это бизнес налаживания контактов, отношений и приобретения друзей.
Все совпадения с реальными личностями и событиями случайны, поскольку приведенный пример, как и эпизоды и персонажи вымышлены. Однако приведенный пример, типичное явление для сетевого маркетинга на постсоветском пространстве.
Надеемся, что и вы в комментариях поделитесь своим опытом по затронутой теме «Межличностные отношения в сетевом маркетинге». Особенно будем благодарны, если вы поделитесь вашей историей или ваших знакомых.
Мы также будем рады сотрудничеству с вами.
С уважением, Надежда и Владимир Григоренко